“五一小长假”期间，武汉恒大酒店将防疫工作、保障客人的安全放在首位，为客人做好、做足了安全防护，全方位进行消毒不留死角，对每位入住客人做到“四个必须”：身份必问，信息必录，体温必测，口罩必戴。
5月1日是艾葳格兰咖啡厅恢复堂食的第1天，每桌用餐客人至少保持2米以上距离，提供公勺公筷，同时，服务人员主动询问客人需求，做好服务，减少客人排队取餐的次数，最大限度保证客人用餐安全。现场一位王女士说酒店自助早餐品种丰富，营养均衡，家人和孩子都很喜欢，昨晚入住了豪华湖景房，欧式风格房间，宽敞临湖阳台，优美红莲湖景，一家人开心度过了轻松愉快的假期。
为尽可能地减少客人与工作人员接触，提高工作效率。酒店副总经理陈瑶说，酒店将严格落实政府疫情防控要求，控制每天入住人数，酒店所有复工员工均实行动态健康监测，每天监测体温、佩戴口罩等防护器具，外衣进行消毒，配合政府各级部门健康询问检查。共同防疫，守卫净土，为客人营造安全舒心的入住环境。
