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2018年09月03日15:16 虎嗅网

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8月30日晚间,苏宁易购发布了截至6月30日的2018年半年度报告,其中数据显示,在1-6月期间,苏宁易购实现营业收入1106.78亿元,同比增长32.16%;商品销售规模达1512.39亿元(含税),同比增长44.55%;实现归属于上市公司股东的净利润为60.03亿元,较上年同期增长1959.41%。

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而眼下,却并非全国消费繁荣昂然的光景。

据中华全国商业信息中心统计显示,上半年全国百家重点大型零售企业零售额同比增长 1.7%,增速较去年同期放缓 1.4个百分点。

可以说,苏宁易购是逆势上行。其中,线上业务表现尤为亮眼,上半年实现商品交易总规模达883.22亿元(含税),同比增长76.51%,远高于全国网上零售额同期同比30.1%的增幅,增速达到了行业平均水平的2.5倍。

究其原因,一是智慧零售业态的全面落地,二则是得益于对线上流量的精细化运营。

卡位线下流量场景

在新零售的背景下,电商平台都走向线下寻找新的增长空间。早年苏宁积累下的众多门店,成为苏宁易购快速转型的基础。让线上线下融合的智慧零售快速落地,给了苏宁易购未来增长更多的想象空间。

首先是数据、服务能力打通,让线上线下服务能力更互补。线下的购物体验、服务门类和效率,弥补了纯线上零售模式鞭长莫及的地方,线下的庞大数据和消费场景,也为苏宁线上提供源源不断的增长动力,带来更低的获客成本以及物流成本。

在苏宁统一的数据后台下,线上的大数据、物流等服务能力,对线下的产业进行了大力加持,苏宁的科技、物流、金融产业也为线下赋能。

其次,线上和线下的用户也形成互补。截至6月30日苏宁易购合计拥有各类自营店面4813家,苏宁易购零售云加盟店765家,上半年苏宁易购“大开发战略”累计新开各类店面近1900家。

在电商拓展难度较大的县镇市场,苏宁以零售云加盟店为核心拓展市场。苏宁零售云加盟店采用“加盟店直营化管理”模式,加盟商自行承担门店的租金、装修、职工薪酬等运营成本,共享苏宁的品牌、商品、销售、宣传、物流等多项资源。

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上半年,苏宁易购零售云加盟店新开726家,并储备了近700家加盟店资源。根据已开店的数据统计,目前零售云平均单店销售提升2倍以上,资金周转提升6倍。短短半年多时间,零售云门店就已成为县镇市场的流量收割利器。苏宁计划在2020年实现布局12000家零售云门店,培育出1000多家销售规模达到千万级的商户。

此外,苏宁还发展多种形式的线下门店,可以更精准触达用户和消费场景。比如,苏宁与恒大合资200亿共同打造苏宁易购广场;苏宁小店、苏宁易购直营店将入驻碧桂园物业;苏宁携手大润发联营家电3C展区,818发烧购物节期间,282家苏宁大润发门店销售同比增长1067%。

其中,苏宁小店是最贴近用户的一环,不仅承载着苏宁商品和服务的落地,还是苏宁技术和流量资源的出口和入口。报告期内,苏宁新开709家苏宁小店,截至6月30日总规模达到732家。据了解,下半年苏宁小店将继续布局,加大在全国范围内的覆盖。

苏宁正在通过智慧零售完善互联网零售模式,优化店面结构。全渠道的经营模式展现出较强的规模效应,收入较快增长的同时,租金、装修、水电、折旧等固定费用下降较快。报告期内公司运营费用率同比下降了0.16%。

智慧零售带动苏宁形成无限渠道的购物场景,让消费者在不同的需求场景中都能方便地购物,也能从线下带动苏宁线上流量的增长。财报显示,截至6月30日公司零售体系注册会员数量3.57亿。2018年6月苏宁易购APP月度活跃用户数同比增长64.34%。

寻找线上流量的新入口

电商面临的问题是流量红利逐渐衰竭,按传统的运营模式很难再获得流量和新用户增长。

但苏宁却突破了市场发展的瓶颈,上半年销售规模连续两个季度增速都超过40%,呈现逆势极速增长的态势。苏宁控股集团董事长张近东表示,越是行业急剧变化的时候,越是比拼企业底蕴和斗志的时候。

苏宁易购通过智慧零售寻找突破的同时,也在创新线上玩法获取新的流量入口。比如,在今年大热的社交电商和内容电商领域,苏宁快速响应、抢占风口。今年818期间,苏宁拼购和头号买家两款产品强势崛起,成为线上流量收割利器。

拼多多的迅速崛起证明了社交在电商流量获取上的巨大价值,其核心是以个人关系撬开用户对商品的差异化需求,线上购物不再仅以搜索为入口,但拼多多没有解决好品质问题。苏宁拼购的商品以自营为主,货源主要来自苏宁旗下自有超市、红孩子母婴、苏宁海外购等平台,给了拼团模式新的消费体验。

头号买家是苏宁推出的短视频平台。用户观看短视频的习惯以及网红达人生产短视频平台的习惯都被培养起来,头号买家则在帮助网红达人商业化上更进一步,激发他们进行与消费相关的内容创作,提升在美妆、母婴、服饰、手机数码等品类的带货能力。

在818期间,苏宁拼购和头号买家为苏宁带来了显著的流量增长。数据显示,苏宁拼购3天订单量达1000万,购买用户数同比增长4700%。“头号买家”有超过5000名明星达人入驻、在线时长提升300%、全网话题量超8000万次。

可见,在线上流量枯竭的同时,苏宁线上线下融合的全渠道模式为线上打开新的流量入口。张近东表示,目前,整个零售行业线上线下融合发展的趋势已经明确,作为零售业唯一一个线上线下同步发展、等量齐观的企业,苏宁已进入质变阶段,高速增长就是苏宁未来发展的新常态,将会一直延续下去。

来源:虎嗅网