刘红才：航空航线将是快递企业主战场

在2012品牌中国年度人物电视颁奖晚会来临之际，品牌中国网专访了申通快递总经理刘红才。

在访谈中，刘红才表示，任何行业都存在竞争，只有竞争才会有进步，洋快递进入中国，对本土企业不构成竞争。洋快递会水土不服，不了解国情很难生存。

刘红才对快递行业面临的问题和未来发展判断地很透彻，他认为，电商自建物流也不会给快递行业带来多大影响，快递市场需求很大，电商要面对的是其仓储。

在打造品牌上，申通的经营理念是“用心成就你我”。明年申通的自主航空业务将提到发展规划中，刘红才认为，未来快递行业的主战场是航空业务。在防止客户信息泄露与保证快递安全上，申通的管理规范都执行地更严格。

申通快递总经理刘红才接受品牌中国网采访

以下为专访实录：

本土快递行业发展势头良好

品牌中国：

非常感谢您接受品牌中国网的专访，请先和网友们打个招呼。

刘红才：

品牌中国网的网友大家好!

品牌中国：

随着网购普及和电商发展，未来电商可能自建物流公司，这将对民营快递业务带来怎样的影响?

刘红才：

这个影响肯定是有的，但不是很大，因为市场的需求是很大的。快递做最后一公里的配送，他们(电商)是网上自建物流，我们面对整个市场，他们面对自己的仓储。

品牌中国：

您怎样看待“洋快递在国内市场的加快布局”?

刘红才：

任何行业都存在竞争，只有竞争才会有进步，这个不存在影响。

现在最主要的是贡献问题，洋快递进入，他们也会水土不服。洋快递定位不同，它对所有的产品用户也好，包括时效也好、设备的投入也好，它不了解我们国情的话很难生存。

品牌中国：

这种竞争会加快本土快递行业的壮大?

刘红才：

这个是必须的，因为洋快递的加入，他们有管理经验管理的东西值得我们的学习，这样就会推动我们本土快递行业快速的发展。

　申通“用心成就你我”，实现共赢

品牌中国：

面对快递行业的竞争格局还有同行的竞争，申通的优势是什么呢?

刘红才：

因为我们申通起步比较早，我们快递安全、快速、准确。

品牌中国：

这样就产生了差异化。

刘红才：

对。

品牌中国：

快递企业很多，有“四通一达”这五家(申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递)，还有EMS等，怎么样让“申通”这个名字牢牢记在消费者心目中?

刘红才：

我们一直“用心成就你我”的经营理念在打造申通品牌。对于民营企业来讲，申通是最早的，在网络布局这一块，因为起家早比较健全，不光航空、物流、陆流布局，格局这一块做得都是最合理的。2006年就建了省长管理的模式，在经营过程当中，我们在创新、组装管理这一块，一直以“民意”为原则合乎整个市场的需求，为百姓、客户服务。

品牌中国：

要怎样解决用户信息泄露问题和快递安全问题呢?

刘红才：

关于客户信息管理，我们一直就按照国家的标准要求员工的。关于快递安全这一块，我们一直按照国家的制度落实从源头把关，因为快递开箱验证，我们在快递行业第一家购买了x光，我们每一个中心全部都通过这个x光验证质检。

品牌中国：

现在申通的一个做法是关于防止信息泄漏安全保证。

刘红才：

国家也在起草快递行业的标准。这个肯定按照标准去做。网络加强制度管理，加强客户信息化管理，我们现在把这个对接，就不会有人参与。比如说淘宝网端口我们还没有开放。

航空航线是快递公司的主战场

品牌中国：

申通的航空件占比已达到25%，申通计划在明年收购一家航空公司。未来航空将是快递的主战场?

刘红才：

我们现在已经策划收购一家航空公司，把它纳入2013年的发展规划议程当中，航空的航线肯定是快递公司的主战场。

品牌中国：

整合空运和道路运输会极大提高物流效率，但是运营成本太高的话，市场的竞争力可能会丧失，这个成本怎么填补，会落到快递费用上?

刘红才：

快递细分细化，举一个例子，我们买衣服，到电视上买也是一件衣服，超市里面也是一件衣服，因为市场的需求很大，整个行业用工成本，包括运输成本提高之下，整个行业会合理地回归市场的价格。应该是整个行业的价格会合理性的回归，还有把差异化拉开。你一定要做保质件，价格肯定会高，你要是时效不是很强，我就陆运过去，让用户选择他的需求，我们做好我们的服务。

品牌中国：

这次是品牌中国年度人物评选活动，您认为什么样的人物才能称得上品牌人物?

刘红才：

品牌人物造就了社会财富，带动了社会就业，履行了回报社会的责任，这样才能算得上品牌人物，其他的我也领悟不多。

品牌中国：

感谢您。

来源:品牌中国网